Privacy verklaring

Privacyverklaring
Dit is de privacyverklaring van MJDS Mediation gevestigd aan te Amsterdam (hierna: MJDS mediation of
“wij”). Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van onze cliënten,
potentiële cliënten en andere personen die onze website bezoeken of contact met ons hebben.
In deze privacyverklaring kunt u informatie vinden over hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Als u na het
lezen van deze privacyverklaring nog vragen heeft over de wijze waarop wij omgaan met persoonsgegevens, als
u gebruik wilt maken van uw in deze privacyverklaring genoemde rechten op grond van de Algemene
Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), of andere wet- en regelgeving over persoonsgegevens, of als u een
klacht wilt indienen over het gebruik van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via telefoon:
06 – 53 46 03 23 of info@mjdsmediation.com. Als u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht of als
u uw klacht liever niet bij ons indient, kunt u deze ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via de
website autoriteitpersoonsgegevens.nl.
MJDS Mediation is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en zal daarbij de grootst
mogelijke zorgvuldigheid betrachten en uiteraard de regels die voortvloeien uit de AVG naleven.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Mediationdossier / Coachingsdossier
Indien u een opdracht aan MJDS Mediation verstrekt, verwerkt MJDS Mediation de persoonsgegevens die u en
de andere partij(en) in uw zaak aan MJDS Mediation verstrekken. Dit zijn in ieder geval uw contactgegevens
zoals uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Verder gaat het om persoonsgegevens die relevant zijn
voor het dossier. Afhankelijk van het onderwerp van de mediation kan het daarbij ook gaan om gevoelige en/of
bijzondere persoonsgegevens. MJDS Mediation vraagt alleen de informatie op die benodigd is voor een
zorgvuldige nakoming van de dienstverleningsovereenkomst.
Facturering
Indien u een opdracht aan MJDS Mediation verstrekt, verwerkt MJDS Mediation ook gegevens die nodig zijn
voor het sturen van facturen en verwerken van betalingen voor de diensten die MJDS Mediation verricht.
Naast uw contactgegevens gaat het om uw bankrekeningnummer en eventuele andere betalingsgegevens.
Contact
Indien u contact met ons opneemt per e-mail of via de telefoon verwerken wij de gegevens die u verstrekt. Het
gaat dan om de contactgegevens die u aan ons verstrekt en de reden waarom u contact met ons zoekt
(bijvoorbeeld omdat u een vraag heeft).
Analyse Websitebezoekers
Ten slotte verwerken wij analytische gegevens over (de computer van) bezoekers van onze website, via cookies
die worden geplaatst als u de website bezoekt. Via deze cookies wordt (een deel van) het IP-adres van de
bezoeker opgeslagen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch door de internetbrowser op uw
computer worden geplaatst. Met behulp van een sessie cookie kan onder meer worden bijgehouden welke
webpagina’s u bekijkt en welke opties u gebruikt. Wij gebruiken deze gegevens onder andere om onze website
gebruiksvriendelijker te maken. Sessie cookies worden automatisch verwijderd wanneer u uw internetbrowser
afsluit. U kunt uw internetbrowser zo instellen dat u wordt gewaarschuwd als er een cookie wordt geplaatst.
Ook kunt u het plaatsen van cookies volledig blokkeren. U kunt dan echter mogelijk niet van alle onderdelen
van onze website gebruikmaken.
Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze verstrekt dan wel op
grond van de wet is vereist:
Mediationdossier
Wij bewaren het mediationdossier, en de persoonsgegevens die daarin zijn opgenomen, in beginsel gedurende
twintig jaar nadat het dossier gesloten is, in verband met de maximale verjaringstermijn. In
uitzonderingsgevallen bewaren wij een dossier langer dan twintig jaar, bijvoorbeeld indien de verjaringstermijn
wordt gestuit of indien de mediator van mening is dat er een ander gerechtvaardigd belang is om het dossier
langer te bewaren.
Administratie
Wij bewaren onze administratie, waaronder de facturen en andere bescheiden waarop de persoonsgegevens van
partijen vermeld zijn, gedurende een periode van zeven jaar na afloop van het boekjaar om te kunnen voldoen
aan de fiscale bewaarplicht.
Overige contactgegevens
Wij bewaren overige contactgegevens gedurende één jaar na het laatste contact, tenzij u eerder een verzoek bij
ons indient om deze te verwijderen.
Analyse websitebezoekers
De gegevens over websitebezoekers worden twee jaar na het bezoek aan de website bewaard, dit zijn de
standaardinstellingen van Google Analytics.
Met wie delen wij uw gegevens?
Gegevens die u aan ons geeft kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor de
uitvoering van onze dienstverlening. Zo kunnen wij o.a. gebruik maken van:
een advocaat voor het indienen van een verzoekschrift tot echtscheiding;
alimentatierekensoftware;
CRM-systemen;
een boekhouder voor het verzorgen van de (financiële) administratie.
Wij geven nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben
afgesloten, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Tevens kunnen wij persoonsgegevens delen met
derden indien u ons hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.
Uw gegevens worden opgeslagen in een digitaal dossier en kunnen voorkomen in e-mails die de mediator
verstuurt of ontvangt, en worden daarmee opgeslagen (en dus verwerkt) door onze ICT provider.
Indien u, of een andere partij die betrokken was bij een mediation, een klacht tegen MJDS Mediation indient die
betrekking heeft op de behandeling van een dossier waarin uw persoonsgegevens staan opgenomen, kunnen uw
persoonsgegevens worden verstrekt aan de Stichting Kwaliteit Mediators (SKM) en/of aan de Stichting
Tuchtrechtspraak Mediation (STM). Uw gegevens worden door beide instanties vertrouwelijk behandeld.
Wij verstrekken uw gegevens verder niet aan derden, tenzij wij op grond van geldende wet- en regelgeving
verplicht worden bepaalde gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld aan de politie in het kader van een
opsporingsonderzoek.
Hoe worden uw gegevens beveiligd?
Wij hebben passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens
te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang door derden. Bovendien verplichten wij onze
ICT provider eveneens dergelijke passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen te treffen.
Wat zijn uw rechten?
U heeft de volgende rechten:
Het recht op inzage in uw persoonsgegevens en het ontvangen van een kopie daarvan.
Het recht op rectificatie van uw persoonsgegevens indien deze niet juist of onvolledig zijn.
Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en/of – in bepaalde gevallen – het recht op
beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.
In bepaalde gevallen: het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen (‘recht op vergetelheid’).
Het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm
te verkrijgen en die gegevens aan een ander over te dragen.
Voor meer informatie over deze rechten en wanneer u die kunt uitoefenen: zie artikelen 15 tot en met 20 van de
Algemene Verordening Gegevensbescherming.
U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via het aan het begin van de privacyverklaring
genoemde e-mailadres of telefoonnummer.
Wijzigingen
Er kan soms iets veranderen in de persoonsgegevens die wij verwerken of de toepasselijke regelgeving. In dat
geval kunnen wij deze privacyverklaring aanpassen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij een melding op de
website plaatsen en u per e-mail van de wijziging op de hoogte brengen.
Versie maart 2025